“宅经济”崛起,小程序直播带货成新的营销模式

「曾经认为线上平台就是备胎,但现在线上互联网化可能彻底改造我们。」

疫情爆发以来,“宅经济”崛起,进一步推动了直播带货、社群营销等线上新型消费。期间家居用品、厨具、健身器材等受到消费者青睐,销量同比增长超过40%。

发挥线上优势,小程序成为了重要的工具和市场

 

众所周知,线上渠道多样而复杂,既有淘宝、京东、拼多多等电商平台,也有抖音、快手等内容平台,还有社交生态中的一些小程序。

 

每个平台都有自己特点,就小程序而言,它最大的特点是什么呢?它能够使企业不受限于平台方,构建属于自己的私域流量池,而依托微信数亿的用户数量,以及与社群、企业微信、公众号等工具的互通联动,也能通过较低的成本获取流量。

 

所以,布局线上,小程序的作用不可忽略。

 

小程序将成为品牌商直播带货新天地

 

据艾媒咨询相关数据显示,2019 年中国在线直播行业用户规模达 5.04 亿人,增长率为 10.6%;2020 年用户规模预计达 5.26 亿人。

 

而微信官方发布的 3 月 8 日「女神节」微信小程序直播战报显示,2000 个主播累计直播时长近 900 小时,每个用户平均点赞数达到 280 次,分享次数最高的直播间达到 2 万次。通过小程序直播,部分品牌的订单量增长近 12 倍,部分品牌交易额增长 5 倍,还有品牌单日销售额突破 2000 万元大关。

 

直播在疫情期间大幅度爆发,是因为相比图文、短视频,直播能够让买卖双方即时沟通,更符合线下购物的场景,而疫情的冲击,也让大量的线下导购转向了线上直播。

 

如果说疫情的冲击使导购被迫成为主播,那疫情之后,导购直播则将成为常态。

据微盟介绍,商家开通直播小程序时,无需提供直播资质,且在后台创建直播后,可将直播嵌入小程序商城任意界面,使用户在观看及购买过程中不会跳脱出商家的小程序体系。

 

另外,直播可一键群发消息到公众号粉丝及社群,直播时,可同时使用限时抢购、优惠券、直播砍价、拆礼盒等多样化的营销互动方式,直播结束后,仍可通过引导关注公众号、加群、导购一对一跟进等,形成直播闭环,帮助商家释放私域流量巨大能量。

 

① 本质是私域流量

淘宝将所有的直播间集成到一个APP里,通过竞争机制提升优秀主播的排名,将主播们扔进流量池,任他们折腾,制定规则,胜者为王,建造了公域流量下的直播竞争法则。

小程序直播则出现在每个品牌独立的小程序里,影响用户是否点进去看直播的关键因素,是品牌平时在社群、小程序这些依托于微信的私域流量圈里面,经营出的用户粘性。

因为用户与品牌的互动集中在品牌方自己营造的线上环境中,因此小程序直播本质上来讲,是私域流量的技术外延。

② 如何引流

鉴于小程序直播私域流量的本质,商家引流的渠道应该覆盖全部的私域流量场景。

社群预告:

美妆柜姐们平时建立起来的客户群这时候是绝佳的渠道,提前4天放出直播预告,制造倒计时的紧迫感。清晰地给出优惠券、直播品类和商品折扣等优惠信息,同时简明扼要的介绍小程序直播的入口及使用方法,提高用户的消费信心。

朋友圈造势:

把社群中发布的信息集中到海报上,用醒目的方式将直播信息投放到朋友圈中,吸引除微信群之外的潜在用户。持续投放,提高曝光率,强化突出倒计时信息。

公众号推文

公众号本身是带有公域流量特质的,曝光方式除了订阅用户的信息流,还有用户转发、分享、搜一搜等渠道,因此在标题的设计上要扣紧热点和品牌的关键词。在时间线的考虑上依然是提前预告,在文章内容构思上,以优质产品及其优惠信息为主题,在末尾处放置直播信息和入口,产品信息随着推送的频次不断更换,但直播预告要持续存在。

③ 用户进场,直播怎么聊?

小程序直播,主播是品牌方自己的人,直播间用户是主播的人,因此交流的基调应该是亲切感,讲述与客户之间的小故事会非常加分。

预热时承诺的优惠都要作为直播重点,同时要置抽奖环节,保证直播中的客户持续留存。

不过许多柜姐和罗永浩一样是气氛型选手,如何克服无法与客户面对面导致的热情渐退会是一个不小的挑战。

④ 商家如何开通小程序直播?

小程序直播目前是公测阶段,符合以下条件的商家,可以申请开通小程序直播功能。

共6个条件,前3条必须同时满足,后三项满足其一即可。

条件1:满足开放的服务类目要求(任选其一):电商平台、商家自营-百货、初级食用农产品、食品、酒/盐、图书报刊/音像/影视/游戏/动漫、汽车/其他交通工具的配件、服装/鞋/箱包、玩具/母婴用品、家电/数码/手机、美妆/洗护、珠宝/饰品/眼镜/钟表、运动/户外/乐器、办公/文具、鲜花/园艺/工艺品、汽车内搭/外饰、家居/家饰/家纺、机械/电子器件。

条件2:主体下小程序近半年没有严重违规

条件3:小程序近90天内存在支付行为

条件4:主体下公众号累计粉丝大于100

条件5:主体下小程序连续7日活跃用户数大于100

条件6:主体在微信生态内近1年广告投放实际消耗金额大于10000元

满足以上条件后,进入微信公众平台,在小程代码中接入直播插件后,通过审核即可添加商品,商品经过审核入库后即可被添加至直播间,同时允许50个直播间同时直播带货。而对于没有开发能力的商家,就需要找到第三方服务商以搭建小程序直播方案。

总结

小程序直播公测期新功能会陆续跟进,在此期间通过私域流量为自身小程序引流极其关键,让用户适应小程序直播,同时也让用户适应品牌方的直播节奏,虽然这是新的技术平台,但本质上的私域流量特性不会变,用户粘性永远是首要经营的重点!


 

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